Глоссарий квиз-маркетинга

A/B-тест сплит-тест

Эксперимент, в котором две версии страницы или квиза (например, разные заголовки) показывают разным посетителям, чтобы понять, какая работает лучше. Менять нужно что-то одно и ждать достаточного числа посетителей.

Подробнее →

Смотрите также: Конверсия Оффер

CAC стоимость привлечения клиента

Сколько в среднем стоит получить одного платящего клиента: расходы на рекламу и продажи, делённые на число новых клиентов.

Подробнее →

Смотрите также: CPL ROMI

CPA цена действия

Стоимость целевого действия: заявки, регистрации, покупки. Считается как расходы, делённые на число таких действий.

Смотрите также: CPL CAC

CPC цена клика

Сколько вы платите рекламной системе за один клик по объявлению.

Смотрите также: CTR CPL

CPL цена лида, цена заявки

Стоимость одной заявки: расходы на рекламу (и при желании сервис), делённые на число заявок. Различайте цену любой заявки и цену целевой.

Подробнее →

Смотрите также: Лид Целевой лид

CRM система учёта клиентов

Программа, где хранятся заявки и клиенты, статусы сделок и история общения. Квизы обычно отправляют заявки в CRM напрямую или через вебхуки.

Смотрите также: Вебхук Интеграция

CTR кликабельность

Доля показов объявления, закончившихся кликом: клики, делённые на показы. Показатель объявления, а не квиза.

Смотрите также: CPC

Demand Gen

Тип кампаний Google Ads для показа визуальной рекламы в Gmail, YouTube и Discover. Работает с изображениями и видео.

Смотрите также: КМС Таргетированная реклама

GDPR общий регламент защиты данных

Закон Евросоюза о защите персональных данных. Если квиз собирает данные жителей ЕС, нужны понятное согласие, политика конфиденциальности и аккуратное хранение данных. Конкретные требования уточняйте у юриста.

Смотрите также: Согласие на обработку данных

Pop-up всплывающее окно

Окно поверх страницы, в котором открывается квиз. Может появляться по кнопке, по таймеру или при попытке уйти со страницы.

Смотрите также: Виджет Встраивание

ROMI возврат маркетинговых инвестиций

Показатель окупаемости рекламы: (доход − расходы) ÷ расходы × 100%. Положительное значение означает, что реклама окупилась.

Подробнее →

Смотрите также: CAC

UTM-метки

Параметры в адресе страницы (например, источник и кампания), по которым аналитика понимает, откуда пришёл посетитель. Некоторые конструкторы умеют передавать их в заявку.

Подробнее →

Смотрите также: Метка источника

White-label скрытие бренда

Возможность убрать логотип и упоминание сервиса с квиза, чтобы страница выглядела полностью вашей. Обычно доступна на старших тарифах.

Смотрите также: Свой домен

Арбитраж трафика

Покупка трафика в рекламных системах с целью получить заявки или продажи дороже, чем потрачено. Квизы используют как страницу-преленд для сбора заявок.

Смотрите также: Преленд Лид

Бонус за прохождение

Награда за то, что человек дошёл до конца квиза: скидка, подарок, консультация. Бонус должен быть конкретным и выполнимым.

Смотрите также: Динамическая скидка Геймификация

Вебхук webhook

Способ автоматически отправить данные в другую систему сразу после события. Например, после прохождения квиза заявка уходит на адрес вашей CRM.

Смотрите также: Интеграция CRM

Верификация телефона подтверждение номера

Проверка, что номер настоящий: человек вводит код из сообщения или звонка. Помогает отсеивать фейковые заявки и платить только за целевые.

Смотрите также: Целевой лид

Ветвление условная логика

Когда следующий вопрос зависит от предыдущих ответов. Например, при выборе «ремонт квартиры» спрашиваем площадь, а при «строительство дома» — материал стен. Делает квиз короче и точнее.

Подробнее →

Смотрите также: Сегментация

Виджет

Небольшой элемент на сайте (например, кнопка в углу экрана), по клику на который открывается квиз.

Смотрите также: Pop-up Встраивание

Воронка воронка продаж

Путь клиента от первого контакта до покупки: показ рекламы, клик, заявка, звонок, продажа. На каждом этапе часть людей отваливается, поэтому воронку считают по шагам.

Подробнее →

Смотрите также: Отвал Конверсия

Встраивание embed

Размещение квиза внутри страницы сайта. Альтернативы: всплывающее окно, кнопка, виджет или отдельная страница.

Смотрите также: Pop-up Виджет

Геймификация

Игровые элементы в квизе: баллы за ответы, прогресс, награды, итоговый результат. Повышают вовлечённость, но не нужны там, где важна максимальная простота.

Смотрите также: Бонус за прохождение

Динамическая скидка

Скидка или бонус, которые растут по мере прохождения квиза. Награда за потраченное время мотивирует дойти до конца.

Смотрите также: Бонус за прохождение

Заявка

Контактные данные человека, оставленные в квизе или форме, вместе с ответами на вопросы. Часто используется как синоним лида.

Смотрите также: Лид

Интеграция

Подключение квиза к другим сервисам: CRM, мессенджерам, рассылкам, аналитике. Бывает прямой, через вебхуки или через сервисы вроде Zapier и Make.

Смотрите также: Вебхук CRM

Интерактивный тест

Формат, близкий к квизу, но с баллами и итоговым результатом («какой вы тип…», «ваш уровень…»). Часто используется как диагностика.

Смотрите также: Геймификация

Квалификация лида

Оценка, насколько заявка подходит бизнесу: бюджет, потребность, регион, срочность. Ответы квиза помогают квалифицировать заявку до звонка.

Смотрите также: Целевой лид Сегментация

Квиз

Интерактивный опрос из нескольких вопросов с вариантами ответов, в конце которого человек получает результат (расчёт, подборку, рекомендацию) и оставляет контакт.

Подробнее →

Смотрите также: Квиз-маркетинг

Квиз-магазин

Формат квиза для интернет-магазина: ответы покупателя превращаются в подборку товаров с кнопкой для покупки.

Смотрите также: Квиз

Квиз-маркетинг

Подход к сбору заявок и данных о клиентах через квизы вместо обычных форм. Строится на вовлечении, ценности до контакта и сегментации.

Подробнее →

Смотрите также: Квиз Лидогенерация

Квиз-преленд

Квиз, который показывают сразу после рекламы и который «прогревает» посетителя перед основным предложением.

Смотрите также: Преленд

КМС контекстно-медийная сеть

Сеть сайтов и приложений, на которых Google показывает графические объявления (баннеры). Используется для охвата и ремаркетинга.

Смотрите также: Demand Gen Ретаргетинг

Конверсия CR

Доля людей, совершивших целевое действие: заявки, делённые на посетителей. Бывает конверсия в старт квиза, в дошедших до формы и в заявку.

Подробнее →

Смотрите также: Воронка Отвал

Контекстная реклама

Объявления, которые показываются по поисковым запросам пользователя (например, в поиске Google). Человек уже ищет решение, поэтому спрос «горячий».

Смотрите также: Таргетированная реклама КМС

Лендинг посадочная страница

Страница, созданная под одну цель: объяснить предложение и получить заявку. Квиз может быть частью лендинга или заменять его.

Смотрите также: Преленд

Лид

Человек, проявивший интерес к продукту и оставивший контакт. В квизах — заявка с контактом и ответами на вопросы.

Подробнее →

Смотрите также: Заявка Целевой лид

Лид-магнит

Бесплатная полезная вещь в обмен на контакт: чек-лист, расчёт, шаблон, подборка. В квизе лид-магнитом часто служит результат.

Подробнее →

Смотрите также: Оффер

Лидогенерация

Привлечение потенциальных клиентов и сбор их контактов. Квизы — один из инструментов лидогенерации.

Смотрите также: Лид Квиз-маркетинг

Метка источника sub ID

Параметр в партнёрской ссылке или адресе страницы, по которому видно, с какой кампании или страницы пришла заявка. Помогает сравнивать каналы.

Смотрите также: UTM-метки

Отвал drop-off

Доля людей, ушедших на определённом шаге воронки или квиза. Высокий отвал на одном вопросе — сигнал, что вопрос сложный или неудобный.

Смотрите также: Воронка Конверсия

Оффер предложение

Что вы предлагаете клиенту и на каких условиях. В квизе — обещание на первом экране: что человек получит в конце и за какое время.

Подробнее →

Смотрите также: Лид-магнит

Партнёрская программа affiliate

Модель, при которой сервис платит вознаграждение за привлечённых пользователей. Обзорные сайты используют партнёрские ссылки; для читателя цена не меняется.

Смотрите также: Реферальная ссылка

Пиксель Facebook Pixel, TikTok Pixel

Код рекламной системы на странице, который сообщает ей о действиях посетителей. Позволяет оптимизировать кампании на заявки.

Подробнее →

Смотрите также: Событие

Политика конфиденциальности

Документ, который объясняет, какие данные вы собираете, зачем и как храните. Ссылка на него должна быть рядом с формой контакта. Текст согласуйте с юристом.

Смотрите также: Согласие на обработку данных GDPR

Преленд pre-lander

Промежуточная страница между рекламой и сайтом продавца, которая «прогревает» посетителя. Квиз часто используют как преленд.

Подробнее →

Смотрите также: Лендинг Арбитраж трафика

Прогрев

Работа с человеком до продажи: полезные материалы, ответы на вопросы, напоминания. Автоматические письма после квиза — один из способов прогрева.

Смотрите также: Лид-магнит

Ретаргетинг ремаркетинг

Показ рекламы тем, кто уже заходил на ваш сайт или квиз, но не оставил заявку. Помогает вернуть часть ушедших посетителей.

Смотрите также: КМС

Реферальная ссылка

Персональная ссылка на сервис, по которой регистрация засчитывается тому, кто её дал. Партнёрские ссылки обычно реферальные.

Смотрите также: Партнёрская программа

Свой домен

Размещение квиза на вашем адресе (например, quiz.вашсайт.ру), а не на адресе сервиса. Повышает доверие и контроль над страницей.

Смотрите также: White-label

Сегментация

Разделение аудитории на группы по ответам или поведению. Например, по бюджету, срочности или типу объекта — чтобы предложить каждой группе своё.

Смотрите также: Ветвление Квалификация лида

Скорость загрузки

Время, за которое страница становится доступной. Для мобильного трафика критична: медленный квиз теряет посетителей до первого вопроса.

Смотрите также: Отвал

Событие event

Действие посетителя, которое фиксируют аналитика и рекламные системы: старт квиза, ответ на вопрос, отправка заявки (часто событие «Lead»).

Смотрите также: Пиксель Цель

Согласие на обработку данных

Подтверждение человека, что он разрешает обработку его персональных данных. Обычно это галочка рядом с кнопкой отправки и ссылка на политику.

Смотрите также: Политика конфиденциальности GDPR

Таргетированная реклама таргет

Реклама в соцсетях, которая показывается по параметрам аудитории: интересы, возраст, география. Трафик обычно холодный, поэтому нужен сильный оффер.

Смотрите также: Контекстная реклама

Целевой лид

Заявка, которая подходит бизнесу: нужный регион, бюджет и потребность. Нецелевой лид стоит денег, но не приводит к продаже.

Смотрите также: Квалификация лида CPL

Цель goal

Настройка в аналитике, которая считает определённое действие (например, отправку заявки) для отчётов и оптимизации.

Смотрите также: Событие