Що таке конверсія
Коротко. Конверсія — частка людей, які виконали цільову дію. У лідогенерації це зазвичай заявка: скільки відвідувачів зі ста залишили контакт.
Формула
Конверсія = кількість заявок ÷ кількість відвідувачів × 100%. Якщо на квіз прийшло 200 осіб і 10 залишили заявку, конверсія — 5%.
Конверсії квізу по кроках
- У старт — скільки людей відповіли на перше питання;
- До форми — скільки дійшли до останнього кроку;
- У заявку — скільки залишили контакт.
Від чого залежить
- оффера й першого екрана;
- довжини та складності питань;
- якості трафіку;
- швидкості завантаження й мобільної версії.
Часті помилки
- порівнювати свою конверсію із «середньою по ринку»: універсальної цифри немає;
- робити висновки за малою кількістю відвідувачів;
- змінювати одразу кілька елементів і не знати, що спрацювало.