Що таке лід
Коротко. Лід — це людина, яка виявила інтерес до вашого продукту й залишила контакт. У квізі лід — це заявка: телефон або месенджер плюс відповіді на питання.
Чим лід відрізняється від клієнта
Лід ще нічого не купив: він залишив контакт і готовий до розмови. Клієнтом він стає після оплати. Шлях між ними — це воронка, і саме її рахують під час оцінки реклами.
Види лідів
- Цільовий лід — підходить бізнесу: потрібний регіон, бюджет, потреба;
- Нецільовий лід — випадкова людина, хибний номер, чуже завдання;
- Гарячий, теплий, холодний — за готовністю до купівлі: від «хочу купити зараз» до «просто дивлюся».
Як отримують лідів за допомогою квізу
- Залучають трафік на сторінку з квізом.
- Людина відповідає на питання й отримує результат.
- Залишає контакт — з’являється лід.
- Заявка з відповідями потрапляє в CRM або Telegram.
Часті помилки
- вважати лідом будь-яку заявку без перевірки телефону;
- оцінювати рекламу лише за кількістю лідів, а не за кількістю цільових;
- довго не відповідати: заявка холоне за години, а не за дні.